青州分公司以全員內強素質，外樹形象為目標，采取切實有力措施，強化全員作風建設。

　　嚴肅紀律要求，整頓全員作風。公司進一步完善了各項規(guī)章制度，對全員作風建設、工作紀律等進行了嚴明要求。通過廣泛征求意見，制定了《關于進一步加強全員管理的規(guī)定》，嚴格考勤、請銷假、值班等制度，如有違反者按制度嚴格兌現(xiàn)懲戒，決不姑息遷就、并將考核結果作為評先樹優(yōu)、表彰獎勵的依據(jù)。

　　狠抓服務質量，提升服務品質。以建設服務型行業(yè)為目標，不斷優(yōu)化辦事環(huán)境，簡化辦事流程，突出服務窗口能辦事、辦成事的應有作用，進一步對城鄉(xiāng)營業(yè)廳服務窗口進行規(guī)范和完善，明確工作職責，嚴格實行“首問負責制”和“服務承諾制”，不斷提升綜合服務水平和辦事效率，力爭以優(yōu)良的工作作風樹立山東有線的良好形象。

　　強化監(jiān)管力度，實現(xiàn)預期效果。依托“兩學一做”學習教育，公司組織全員集中學習上級關于作風建設相關文件精神，每周五在會議室全體集中學習，讓全員從思想深處警醒，加大對違反各項規(guī)章制度的監(jiān)管力度，力爭作風建設取得實效。