本網(wǎng)訊 濟(jì)南分公司工程公司成立以來，始終牢固樹立“用戶利益為本”的服務(wù)思想，深入貫徹“用戶的事比天大”的服務(wù)宗旨，不斷加大服務(wù)模式創(chuàng)新力度，通過對工程動態(tài)跟蹤、主動服務(wù),積極會同規(guī)劃設(shè)計部、歷下分公司處理了中海天悅府建設(shè)項目中出現(xiàn)的上聯(lián)光纜路由不通等疑難問題，期間工程監(jiān)理人員多次現(xiàn)場勘查第二路由，并協(xié)調(diào)甲方對已填埋管井進(jìn)行清理、修復(fù)，順利敷設(shè)完成了上聯(lián)光纜。目前，該小區(qū)已按計劃如期開通信號。

　　中海天悅府項目位于高新區(qū)舜風(fēng)路與穎秀路交匯處，工程自2015年4月28日開工以來，工程公司工程監(jiān)理人員貼近服務(wù)，多次赴施工現(xiàn)場與開發(fā)商溝通，督促施工，配合開發(fā)商建設(shè)進(jìn)度。在獲悉春節(jié)前該小區(qū)將有部分住戶入住后，工程監(jiān)理人員頂著凜冽寒風(fēng)、冒著鵝毛大雪多次奔赴施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決各種難題問題。為確保該小區(qū)能如期開通信號，在管井清淤、管道疏通未果的情況，工程監(jiān)理人員積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門重新制定解決方案，組織工人摸排試穿其他管道路由，并緊急調(diào)派施工力量完成光交箱上聯(lián)光纜敷設(shè)任務(wù)，保證了該小區(qū)有線電視信號開通和電力遠(yuǎn)程抄表業(yè)務(wù)的順利實(shí)施。

　　中海天悅府項目是工程公司打造對外服務(wù)窗口形象的典型案例。該項目的如期完工，打響了工程公司“轉(zhuǎn)型升級提速年”的第一槍，既維護(hù)了山東有線的品牌形象，又為濟(jì)南分公司爭取2016年銷售業(yè)績開門紅鋪平了道路，也為歷下分公司“百團(tuán)會戰(zhàn)迎新春”營銷競賽活動開辟了新的營銷增長點(diǎn)。