本網(wǎng)訊 1月17日和18日龍口迎來兩場強降雪，南部山區(qū)尤為嚴重，為確保轄區(qū)內(nèi)有線電視線路傳輸安全，龍口分公司組織員工對山區(qū)冰雪區(qū)重點線路、設(shè)備開展特巡工作。本次冰雪巡線作業(yè)，共巡查線路30多公里，除冰1500多米，排除隱患十多處。截至目前，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大安全播出事故。

　　為了防患未然，確保冰雪天氣安全播出，龍口分公司高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織，周密部署，把責(zé)任層層細化，落實到人。同時，要求各營業(yè)部對轄區(qū)內(nèi)所有接收設(shè)備、播出設(shè)備、線路傳輸設(shè)備進行全面的調(diào)試檢修和巡查維護。同時加強備品備件管理，搶險車輛維護、配齊纜線、分配器、等搶險物資做到防微杜漸，防患未然。孫智遠

　　沂南：“綠色通道” 開通服務(wù)返鄉(xiāng)人員受到好評

　　春節(jié)臨近，外出務(wù)工、經(jīng)商人員開始陸續(xù)返鄉(xiāng)。為更好地滿足這一群體的收視需求，讓他們過上一個愉快祥和、溫馨精彩的新年，沂南分公司積極行動、靠前服務(wù)，為返鄉(xiāng)人員開通服務(wù)“綠色通道”，確保他們能第一時間收看到廣電網(wǎng)絡(luò)精彩的電視節(jié)目。

　　公司結(jié)合之前統(tǒng)計的休眠用戶信息和已整轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)資料，以市場部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站為單位，組織多支便民服務(wù)隊，主動與當(dāng)?shù)卮褰M織聯(lián)系，認真開展摸底，建立春節(jié)返鄉(xiāng)重點人員檔案，通過調(diào)研分析，全面了解返鄉(xiāng)人員服務(wù)需求，及時做好相關(guān)準備工作，也為春節(jié)期間開展二次整轉(zhuǎn)提供資料支持。

　　分公司在營業(yè)窗口為返鄉(xiāng)人員開通“綠色通道”，最大程度簡化業(yè)務(wù)辦理和安裝流程，實行優(yōu)先報修、優(yōu)先繳費和優(yōu)先安裝的原則，最大限度地為返鄉(xiāng)人員提供便利。針對人員長年在外，家中線路年久失修，影響到收視效果的用戶，公司實行免費上門檢測維修。同時，片區(qū)營維員在重點村居發(fā)放服務(wù)卡、張貼宣傳海報，讓返鄉(xiāng)人員能第一時間了解有線數(shù)字電視的最新優(yōu)惠政策和資費標準，方便返鄉(xiāng)人員辦理業(yè)務(wù)。

　　公司將在服務(wù)過程中，積極向返鄉(xiāng)人員推介廣電網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)。并借助“綠色通道”服務(wù)，進一步提升分公司的服務(wù)水平，以實際行動踐行“山東有線 服務(wù)無限”的服務(wù)理念，樹立良好企業(yè)服務(wù)形象，得到了老百姓的一致好評。