本網(wǎng)訊 山東廣電網(wǎng)絡(luò)為了給廣大用戶提供靈活多樣的服務(wù)選擇，努力打造全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展模式。近日，濟(jì)南分公司固定電話業(yè)務(wù)精彩亮相，實(shí)現(xiàn)了歷城分公司固定電話業(yè)務(wù)零的突破。廣電固話業(yè)務(wù)以靈活的選擇、優(yōu)惠的資費(fèi)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了用戶，為公司實(shí)現(xiàn)保護(hù)增戶，持續(xù)發(fā)展增加了砝碼。

　　歷城分公司孫村片區(qū)大客戶經(jīng)理劉振邦在與片區(qū)內(nèi)一公司洽談寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，得知用戶急需安裝固定電話，他及時(shí)向用戶推介了我們的固話新業(yè)務(wù)。廣電網(wǎng)絡(luò)的固話不僅信號(hào)穩(wěn)定、而且資費(fèi)優(yōu)惠，沒有安裝費(fèi)、座機(jī)費(fèi)，包月時(shí)長(zhǎng)內(nèi)也不額外收取長(zhǎng)途費(fèi)，這一系列優(yōu)勢(shì)和我們的熱情服務(wù)很快打動(dòng)了用戶。當(dāng)時(shí)，我們的固話業(yè)務(wù)剛剛開展，相關(guān)設(shè)備還未到貨，本著服務(wù)用戶的原則，我們的大客戶經(jīng)理及時(shí)與各部門溝通，確認(rèn)開通條件及安裝時(shí)間。設(shè)備到貨的第二天，安裝工作就已順利完成， 6部固定電話正式開通使用，解了用戶的燃眉之急。

　　作為歷城分公司首次開通的固話業(yè)務(wù)，從用戶提出需求意向到安裝開通僅用了4天時(shí)間，整個(gè)過(guò)程我們都時(shí)刻不忘服務(wù)用戶，與用戶主動(dòng)溝通、積極交流，贏得了用戶的信任和贊許，實(shí)現(xiàn)了新業(yè)務(wù)零的突破。