“您好，麻煩占用一下您的寶貴時(shí)間，請(qǐng)您對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)、作風(fēng)等方面存在的問題留下您的意見。”東阿分公司營業(yè)員在為用戶辦理完業(yè)務(wù)后，主動(dòng)為用戶呈上《致用戶的一封信》，征求用戶意見建議。

自4月8日起，東阿分公司在各營業(yè)廳張貼了征求用戶意見公開信，營維人員在進(jìn)村（小區(qū)）入戶拜訪時(shí)，主動(dòng)向用戶征求意見建議，通過征求用戶意見查找工作不足，了解用戶流失原因。《致用戶的一封信》是東阿分公司進(jìn)入作風(fēng)建設(shè)年第二階段（查擺問題）的一項(xiàng)舉措。與《致用戶的一封信》同時(shí)發(fā)出的還有征求公司內(nèi)部意見的《致公司全員的一封信》。

為做好作風(fēng)建設(shè)年第二階段工作，東阿分公司組織各部門負(fù)責(zé)人召開了作風(fēng)建設(shè)工作調(diào)度會(huì)，對(duì)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段進(jìn)展情況進(jìn)行了小結(jié)，對(duì)存在的差距和不足進(jìn)行了分析，對(duì)開展好征求意見和查擺問題進(jìn)行了安排。在廣泛征求公司內(nèi)外部意見建議的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)照實(shí)施方案提出的“四個(gè)意識(shí)”、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)攘鶄€(gè)方面，是否存在“領(lǐng)導(dǎo)干部不講政治、不講大局”、“上有政策、下有對(duì)策”等二十四項(xiàng)主要問題，進(jìn)行自我查擺。通過別人指與自己找相結(jié)合，查擺出思想認(rèn)識(shí)、工作狀態(tài)、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的差距和不足，建立問題臺(tái)賬，為進(jìn)行落實(shí)整改奠定基礎(chǔ)。